Política de envío
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
Yunara Secret
1. Información general
En Yunara Secret hacemos todo lo posible para enviar tus pedidos rápida y de forma segura. Trabajamos con socios logísticos confiables para garantizar una entrega eficiente.
Nuestra prioridad es tu satisfacción, con comunicación clara en cada etapa del proceso.
2. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 12 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (cuando esté disponible).
⚠️ Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no puede ser cancelado ni modificado.
3. Tiempos de entrega
🌍 Entrega estándar
Tiempo estimado de entrega:
5 a 10 días hábiles
Estos plazos son solo estimaciones y pueden variar ligeramente según el destino y la época del año.
4. Retrasos fuera de nuestro control
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
Períodos de alta demanda (rebajas, promociones, días festivos)
Condiciones climáticas
Inspecciones aduaneras
Interrupciones logísticas locales
Yunara Secret no puede ser considerada responsable por retrasos causados por los transportistas o por circunstancias fuera de nuestro control.
Siempre priorizamos soluciones justas y una atención personalizada al cliente cuando sea necesario.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta al realizar el pedido.
Cualquier error debe reportarse inmediatamente a:
📧 contact@yunarasecret.com
No se podrá realizar ninguna modificación una vez que el pedido haya sido procesado.
No podemos ser responsables de paquetes no entregables debido a direcciones incorrectas o incompletas.
6. Política de cancelación
Si deseas cancelar tu pedido:
📧 Contáctanos inmediatamente contact@yunarasecret.com
Asunto: Cancelación – Número de pedido
La cancelación solo es posible si el pedido aún no ha sido procesado.
7. Reembolsos mientras el paquete está en tránsito
Para prevenir fraudes o abusos:
❌ No se emitirá ningún reembolso mientras el paquete esté en tránsito.
❌ No se revisará ninguna solicitud de disputa hasta que la entrega haya sido confirmada.
❌ Un pedido que ya ha sido enviado no puede cancelarse mientras esté en tránsito.
Cualquier reclamación será revisada solo después de la confirmación oficial de entrega.
8. Nuestro compromiso
Incluso en casos de retrasos fuera de nuestro control, Yunara Secret siempre prioriza soluciones justas, transparentes y amistosas.
Nuestro equipo permanece disponible para ayudarte hasta que tu pedido haya sido entregado correctamente.
📧 contact@yunarasecret.com
Tiempo de respuesta: 24 a 48 horas hábiles
Actualización de políticas
Yunara Secret se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar estas políticas y condiciones en cualquier momento, incluyendo:
Términos del Servicio
Política de Reembolso
Política de Envío
Política de Privacidad
Avisos Legales
Las reglas aplicables son aquellas publicadas en el sitio web en el momento de la consulta o de la compra.
En caso de actualización o modificación, la versión más reciente disponible en el sitio web prevalecerá y se aplicará a cualquier situación en curso, salvo que la ley disponga lo contrario.
Los usuarios son responsables de revisar regularmente las políticas actualizadas.